Preguntas Frecuentes

¿Qué es “Saldos de Exportación”?

Aquí podrás encontrar vinos, espumantes y licores con mucho descuento. Esto se debe a dos razones:
Productos que debieron haber sido exportados y debemos liquidar el stock, por eso verás marcas que no comercializamos en Chile, o marcas con etiquetas de exportación.
Vinos que comercializamos en Chile, pero están con etiquetas dañadas o cajas dañadas.

¿Puedo comprar en todo Chile?

No, sólo tenemos despacho disponible en la Región Metropolitana, V y VI.

¿Hay un monto mínimo de compra?

Sí, la compra mínima es de $25.000, que incluye el despacho totalmente gratuito.

¿Por qué hay productos que cuestan menos que el mínimo de compra?

Estos precios suelen ser por botella de cada producto. Cuando llegues al carro de compra, verás que se te mostrará el precio total final a pagar, por la caja completa del producto o productos elegidos.

¿Cuáles son los tiempos de entrega de despacho?

Los plazos de entrega están calendarizados por sistema, y los puedes encontrar en nuestra sección de Términos y Condiciones.

¿Aceptan cambios o devoluciones, si mi pedido tiene problemas?

Por las condiciones de oferta que tiene esta venta (pueden tener las etiquetas manchadas o rasgadas), no podemos aceptar cambio ni devolución de los productos por esos motivos.

Para solicitar cambio, devolución de las productos adquiridos o reembolso de dinero en este sitio web el cliente debe contactarnos por medio de nuestro formulario de contacto.

Los cambios o devoluciones deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Presentar la boleta de compra.
  • El producto no puede haber sido usado.

¿En qué horarios despachan?

Despachamos en horario continuado entre las 9:00 hrs y las 19:00 hrs.

¿Cuáles son las Condiciones completas para comprar?

Los Términos y Condiciones legales de las compras realizadas las puedes consultar en este link.

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